一个有价值的教训案例:中环边上有个产业园,因为用地属性销售遇冷,开发商苦苦支撑数年之后,决定自己充当买手,先用主题把空置多年的别墅填满,然后争取先把“别墅型铺子”养活起来,等有了人气寻找曲线销售的可能。
从逻辑方面来分析,这是一个好设想,开发商也为此扑了成本:至少半年后业内去参观,我看到了至少十栋别墅里,都摆满了各色采购自意大利的服饰和包包,而且每栋里面都有至少两个年轻漂亮的服务员,这房子和这美人的搭配,恍若着有点当年常熟路美美百货的范儿。
事实却是:半年之后这个好主意并未成为一个好生意,或者说没有盘活空置许久的园区,甚至这个自建立的MINI奥特莱斯的销售也门可罗雀。站在乙方的立场,甲方老板“有想法、肯花钱”已经弥足珍贵,如果一定要深究一个好主意未能转化为好生意的缘由,想必还是换了换位思考的失位之错——
1、作为普通消费者去那些别墅店,一圈下来很自卑,因为几乎没有认识的牌子:认识的牌子是什么牌子,无外乎那些普罗大众嘴上和身上的牌子;
2、开发商老板当然是有钱有眼界,所以他做买手的品位一定是建立在一种逻辑之上:“我再去买那些人所共知的牌子,如何能体现我的STYLE?!”
3、消费者不买别墅也就罢了,为什么都不买这些正宗而且低调的意大利呢?问题或许就出在低调两个字:“我花一线品牌的价格,买了一堆自己也不知道的牌子,别人还看不懂我的牌子,那我这花销岂不是?!”
归根到底,这是供需之间的一种不对等。供应端是强化品牌和品质的超越同位值,需求端其实首先买的是一种被认同感,都不能被认识,何来被认同呢?
去年去参观了一个简约风格的豪宅,的确喜欢但【如果我有2000万】,一定那些个金碧辉煌、干挂石材和ART DECO,理由也是寻求被认同感,其次才是卓尔不群。
一、首套的再定义回到今天的命题,这里所谓的首套,并非按照购买资格中所谓的首套和N套,而是包括首套刚需、首套改善、首套豪宅等等,总之各种次尝试的消费者,供应端首先要回馈于TA的一定是大LOGO,因为这就是被认同感。
站在消费者心理的立场,其实很能理解:如果你还没有尝过商品房的滋味,我当然要求未来的房子能满足我从电视或他人嘴巴这些途径中“最像商品房的样子“,所以我要求有电梯、有花园、客厅大、绿化多、配会所,因为是没有见识过,所以保守但忌惮的设想就是——怕被骗,所以我的苛求其实是缺乏安全感。
当有了套的居住经历之后,消费者在实战或实际生活运用中发现了房子和自己的裁剪妥贴与否,这时候会产生:我没什么交际所以客厅太大没有必要,两部电梯很多时候用不上但摊销的费用是否划算,等等,彼时消费者心中会有【如果我下次再买房】的个性化评价标准,所以同等类型物业的要求,首先是通过实际居住来区分对错的,其次是可以在下一次购房中或规避或放大。
但是,一旦涉及到居住升级,那不管是第二次以上的各种,都可以界定为“一种全新体验(或要求)下的首套”,这概念有点绕但的确存在,可能“第五次换房想买豪宅”了,但彼时对于消费者立场的需求界定,他属于“豪宅的首套”。
所以,不是次买房才叫首套,人在不同的需求进阶过程中有不同的首套,“多首套现象”的出现,对供应端口特别是营销而言,一个“新的大LOGO”是必须的,当然这里的LOGO是广义的。
二、LOGO变大变小,背后是心态一个常年固定只穿POLO的消费者,他在用实际行动来验证:“品质越来越好,LOGO却越来越小”,不是牌子低调了而是消费者已经建立了“只穿POLO的心智占领”,所以后续他无需在个人形象传播层面进行二次普及,所以LOGO反而成为了自我不自信的绑架公器,所以才所以。
“凡事都有过程”这话太对了,因为我们可以理解在过程中的犯错并将其定义为刚性,所以“只以最终结果”定义一个人、一件事或一个品牌,这不是旁观者的大度,这是社会价值观和大众审美对个体变异的一笑了之。
有没有人跟踪过的“带太阳眼镜不撕掉商标”的群体,如果次如此,我们可以嘲笑但最终都包容了,如果今天依旧如此,反而这种媚俗成为了一种个性,因为敢于坚持媚俗也是值得脱帽敬礼的,所以不站在审美而站在传播分析的旁观立场上,对一个人一件事一个品牌的包容,确切说审视的高度完全不同。
【首套就要LOGO大】,这个观点可以回答那个有品位(或自认为有品位)的开发商老板,可以认同他的品位和清高,但他不懂消费者,却是自杀行为的原罪。
LOGO就像甜言蜜语,千错万错马屁不错。
这揍是人性,人性即市场。