1。
我曾经提出过豪宅三境界：显。隐。藏。
将豪宅按照意境分为三个层次，显性豪宅，隐性豪宅，以及藏意豪宅。
藏意豪宅，我举例了西雅图华盛顿湖畔的Medina小镇，那里有比尔盖茨的未来之屋。
面朝华盛顿湖，背后是森林掩映，一条曲折小路尽头就是未来之屋。看它隐藏，看它隐现，想到王维那句：行到水穷处，坐看云起时。我恍悟到超级住宅的真正意境：藏。
越是高端的豪宅，距离马路越远，越僻静，越孤单，藏于树和路的深处，遗世而独立。
2。
豪宅，更准确的说法是高级住宅。
相对于，豪宅显、隐、藏的三境界，更上一层的是高端居住服务三境界。
豪宅是面子。服务是里子。
豪宅在于房，服务在于人。
人因宅而立，宅因人得存，人宅相扶，感通天地。
高端居住服务三境界，手哥认为是：如新。如亲。如无。
当作何解？
3。
如新是豪宅服务的一重境界，是基础需求。
真正检验是否高端住宅及高端服务，要看建筑是否历经风雨和岁月，依然光亮如新。
光亮如新，来源于设计之初的用心营造，建筑之始的材质甄选，施工工艺的一丝不苟。更重要的是使用之后的日日呵护，细细关爱。日常的检修，擦拭，清理……如神秀修禅一般，时时勤拂拭，勿使惹尘埃。
对于光亮如新的切实感受，是手哥在帝国大厦的80层向86层观景台攀登时候，看到历经百年的大厦内部依然光亮如新，散发出老建筑的奕奕神采。这有赖于美国摩登时代钢铁建筑的选材，更有赖于百年来一如既往的日常维护。如新，是百年风华之后更添岁月韵味。
做到如新，一方面是硬性的材质和工艺，一方面是软性的使用和维护。
建筑可以百年，所以居住在建筑中的人，要时时感受到如新家新社区一样，才能带来生活的便利和心情的愉悦。而这，只是满足高端服务的基础需求。
比如邀请贝尔高林设计园林，邀请王大君、梁景华、李玮珉做空间设计……比如选用更先进的世界建筑技术，更精良的石材、钢材……营造出更舒适的居住空间，更自然的社区园林，都是为如新的服务提供基础。
4。
如亲是豪宅服务的第二重境界，是情感需要。
如亲，在于日常服务。是长情的日子，不是短爱的蜜月，是经年厮守，不是回眸一笑。是百看不厌，是依旧欢心。
泉涓涓而始流，木欣欣以向荣。
如亲，知道你喜欢豆浆还是牛奶。
如亲，知道你习惯的水温，知道你喜欢咖啡还是茶，知道你的豆腐脑是甜味还是咸味。
如亲，是可以记住你和家人的生日，给你准备生日礼物。
如亲，是可以记住你和家人以及来往朋友的车牌号。
如亲，是巴特勒管家的微笑，不是看门大爷的嘿嘿。
如亲，是接过你的行囊，有发乎内心的舒畅。
如亲，是目送你的背影，有舍不下的离伤。
如亲，是低声细语，是润物无声。
如亲，是知道你早班机离去的时间，记得晚上你归来的时刻。
如亲，是熟悉你脚步的声音，乃至你的轻声咳嗽。
像亲人一样，熟悉你的习惯和偏好，从心出发。
在豪宅服务的第二重境界，已经鲜有能抵达的高端社区了。
5。
如无是豪宅服务的第三重境界，是精神需求。
如无的境界，是在于不干扰，自在，自如，自然。
有无相生。无的前提是有，是更好的服务理念和需求体察。
有向无的过渡，无限趋近，又无法抵达，永无止境。
这是高端住宅服务的标准吧。
在如无的高端服务社区里，像生活在桃花源。
居者自得其乐，老幼怡然自得，没有干扰，自由自在，井然有序。
如无，不是没有服务，是服务了无痕迹。
需要的时候，你在。不需要时，你不在。
服务是空气，是阳光，是自然。
这是的服务，即感受不到服务的存在。
顺其自然，自然而然，自然则自如。
这是豪宅服务如亲到如无的过渡。
6。
豪宅服务三境界：如新，如亲，如无。
是我在北京壹号院园区徘徊时体悟到的。
小隐隐于野，中隐隐于市，大隐隐于朝。
大隐隐于朝阳公园旁。
隐于朝阳公园旁的北京壹号院，低调安静，藏于大国精华处。如果不是有人指引，少有人知道这里是北京高级居住社区的云端。
春天的时候，手哥在纽约中央公园里，望见另一座被称为世界公园豪宅的one 57，那是高调的云端，以建筑更高远的伸向天空来证明自己的力量，这种显赫的高调，过犹不及。这可能是西方的表达吧。
东方的智慧是中庸，是虚怀若谷，是桃李不言，下自成蹊。越低调，越迷人。
北京壹号院以更加贴近大地的方式，来深藏自己的无远弗届。
万物静观皆自得，四时佳兴与人同。
我在北京壹号院里徜徉时候，抬望眼，看到墙外公园里寒树上的鸟巢，大约在3层楼的高度。如果到了春天，绿意萌发，会有北归的鸟儿孵化新生吧。那是新的景象了。
春夏秋冬，光影流转，园里的草木花鸟，随节令而荣枯兴返。这就是四时佳兴。在北京壹号院，与人，与鸟，与花草，与合抱之木，与槛外湖光，与四时天光，同乐。
这片低调的高端社区，抵达哪一重服务境界，才能对得起这样的豪宅？2018年8月，北京壹号院要完成它的“成年礼”交割，也将开启它真正服务的开端。
相对于形式的服务，精神的服务和引领更重要。看到北京壹号院服务理念里有一句话，我感到它已经GET到高端服务的三境界了。
那句话是：进入北京壹号院，就像从世界上隐身。
豪宅之所以为豪宅，不仅在于地段的显赫，大师的手笔，建筑的外形，价格的高昂。更在于十年乃至百年如新的社区。更在于如亲人一样的呵护和体恤。更在于如无般不干扰不打扰的桃花源。
豪宅是有形的。有形的，是价格。
豪宅服务是无形的。无形的，是价值。
豪宅社区是看得见的。看见的，是用心。
豪宅服务是看不见的。看不见的，是同心。
如新，如亲，如无……
注明：本文由路应刚原创，首发于地产操盘手（real-dichan），已获授权转载！
地产大爆炸2018-02-14 01:30:32
