房天下 >   资讯中心   > 装修风云 >   正文

手机看新闻

装修最前线丨请监理有用么,监理1天都会做什么?

装修风云 2018-06-17 23:17:00

点击上方蓝色字体,关注我们

对于了解装修的人而言

也许“监理”并不陌生

但大多数人还不了解监理到底是干什么的

也不知道监理老师每天是如何工作的

为了解答大家的疑惑

小编到装修最前线

如实记录了装小蜜监理老师杨威的一天

2018年5月22日,虽然已是五月份,但因为前几天连续下雨的缘故,早上的天气还有一些微凉。街上的人一半穿着外套,一半穿着短袖,有些让人分不清季节。

我跟杨威监理约好,在玉海园小区见面。看着车窗外灰蒙蒙的天,我的内心有些小紧张。

因为之前从没有见过杨监理,不知道会是一个什么样性格的人,也不知道他是如何工作的,对我来讲,这是一次未知的旅行。

原来监理老师是这样工作的

当我在路上心游神晃的时候,电话突然响了,是杨监理打来的。他已经早到了,但是用户旁边的那栋楼正在施工,玉海园小区正门无法通行,于是他详细跟我描述了如何从另外一个小区门进入。

挂断电话,我的心瞬间就踏实下来。毫无疑问,这是一个既细心又热情的人。

快到9点的时候,我终于赶到了用户家门口。一个纤瘦、满脸和善、眼睛很大的人给我开了门,正是杨威监理。给我简单介绍情况之后,他就继续工作,用靠尺来检测墙面平整度。

我闪到一旁,安静地观察杨监理。他上身穿着装小蜜的工服,下身则是有些破旧的牛仔裤,上面零落地散布着点点油漆。脚上踏着一双黑色休闲鞋,布满了灰尘。

只见杨监理一边测量,一边拍照。根据行业标准,墙面水平度误差不得超过3毫米。碰到误差比较大的地方,他就会马上标记下来,并告诉工人这儿需要填补一下。一圈下来,这套50平左右的房子被标记的地方共有四、五处。

检测完墙面平整度,用户又跟杨监理沟通阳台门框的一个小问题。杨监理将靠尺收起来,打开工具包,拿了一把卷尺出来,反复测量门框的距离。

我看了一眼杨监理的工具包,发现就像哆啦A梦的口袋一样,里面装了各种工具:空鼓锤、水平尺、塞尺、盒尺、手电筒……我偷偷拎了拎,还挺沉。想一想,他每天都提着这么一个工具包一家一家地跑,确实挺辛苦的。

杨监理一边测量一边跟业主沟通,他说话很有条理,很喜欢说第一、第二……每个问题的解决办法都拆解得明明白白。

巡查完毕后,杨威监理将现场拍摄的照片、存在的隐患、施工进度、需要整改的项目、注意事项等信息都写进了监理日志,发布到装小蜜APP,用户可以实时接收到推送,可以很方便、直观地浏览翻阅。

▲日志部分截图

没什么问题后,我们也就告辞了。这时候是早上10点多,太阳已经出来了,雾霾慢慢消散,天气也逐渐热了起来。杨监理用手机查了一下路线,我们就坐公交车往下一家赶去。

用户的告白

到了第二家,差不多是早上11点,用户正好在家。

我们进门后,用户便看着我问杨监理:“今天还带了一个助理啊?”

我说:“我们是公司同事,我今天是跟着杨老师来学习的。”

用户听了之后马上拍着我的肩说:“你们可得向杨老师好好学习,不仅要学习他的专业,还要学习他这个认真的劲儿。我对装小蜜的这个监理非常满意,我就信任杨老师,他前两次来,都是到了半夜十一二点才走,帮我解决了很多问题,给我省了很多钱……我经常在装小蜜客户微信群里表扬杨老师,你看到了吗?诶,你在那个群里吗?”

▲正在交流的杨监理和用户

刚进门,就听到这么这一番热情洋溢的表扬,我有些措手不及。而杨监理却很淡定,想来平时肯定经常受到这样的表扬。看得出来,用户对杨监理非常信任和依赖。那一瞬间,我都为我是他的同事而产生一种自豪感。

这一家今天的巡查项目都没有问题。中午12点多我们告辞出来了,决定先去吃饭。

北京人的生活情趣

作为一个土生土长的北京人,老北京人特有的生活情趣在杨监理身上落下了深深的印记。

我们去了用户家对面的一家商场吃饭,杨监理对商场内的各种美食好吃与否都能娓娓道来,可见平时也是个不折不扣的吃货啊!

最后听他的,选择了一家小吃店。点了一些点心和面食,味道真不是一般的好。

杨监理吃饭的时候,就变得特别健谈,我们聊了很多。

这顿饭吃的时间有点长,不只是因为聊天,还因为他中途接到了一个用户的电话。向他咨询装摄像头的事情。

那个用户家里正在进行水电改造,原本打算装4个摄像头,但是觉得不够安全,想加到10个,反正摄像头也不贵。杨监理说:“光看摄像头肯定不贵啊,弱电线再加上开槽人工费,那就贵了,你家里一共有三层,想一下得要多长的电线啊!”

用户这才恍然醒悟,原来自己想简单了。

最后,杨监理说:“根据我对你室内外情况的观察,装7个摄像头就足够安全了。”

用户采纳了杨威监理的建议。现在,我稍微有点明白他为什么这么受用户敬重和依赖了。

专业的秘诀是不断学习

吃完饭,坐公交差不多半个小时,我们到了第三家。

这个用户已经提前跟杨监理说好了不在家,工人在施工,让我们直接上去。

但是没有门禁卡,我们进不去楼门。

杨监理说:“等一会儿吧!等有人出来的时候,我们顺道进去。”

此时正值午后,太阳晒得非常厉害。我们在外面等了20来分钟,还是没有人出来。

于是,杨监理说:“算了,我直接跟用户打电话,让她跟工人联系,下来给我们开门吧!”

我说:“这么麻烦,为什么不直接给工人打电话,让他下来帮我们开门呢?”

杨监理:“我没有存工人的手机号,这是公司的严格规定,绝对不允许的。除非是客户强烈要求监理和施工方直接沟通。”

过了一会儿,就有人下来帮我们开门了。今天这家是做闭水试验巡查,放水后,杨监理对工人说:“48个小时后,才能把水放掉。”

那个工人说:“不是24个小时吗?我们以前都是24 个小时啊。”

杨监理马上严肃起来,说:“谁跟你说的是24小时?我们装小蜜北京地区的要求是闭水一定要做48小时,这样效果是最好的,这也是对用户负责!”那个认真劲我看了都有点害怕。工人赶忙说:“好好,那就做48小时。”

卫生间放完水后,杨监理又开始进行全屋巡查。到了厨房,看到刚贴的瓷砖,拿靠尺测了一下墙面平整度,接着又拿空鼓锤敲了敲,马上说:“你这粘结剂厚了。”

工长说:“怎么说?”

杨监理解释:“这种粘接剂不是水泥砂浆,只需要将瓷砖后面的凹槽填满,就可以了,你贴厚了,浪费资源不说,还容易开裂、空鼓。”

工长:“像这种胶怎么用,你们也懂啊?”

杨监理说:“我们装小蜜的监理都是经过严格的培训的,要熟悉各种材料和工艺,否则就不让上岗给客户监理的。”

杨威监理还透露,除了接受公司的培训,他自己在下面也会不断学习,在装修这个领域,工艺材料迭代太快,不学习是不行的。

其实,不管干哪一行都一样,不进步就会被淘汰。要想提高自己的专业度,只有不断学习。这是我从杨威监理身上学到的。

与工长的交锋

差不多下午3点多,我们到了第四家,也是今天的最后一家,同样是做闭水试验巡查。

我们进去后,恰巧用户、工长、工人都在,杨监理发现存在墙面防水局部透底现象,工长让工人当场整改了一下。

但是当时还存在另外一个问题,我们进来之前,他们就在讨论这个。

原来用户厨房门已经定制好了,但是刚才量了一下距离,发现门与上面的梁子距离有些偏差。

最后杨监理提出一个解决方案,在梁子下边加一块板子。但是板子需要反复测量,要做得很好的话,工长说要加工钱。

然后杨监理马上拿出卷尺,几个人一块反复测量。

杨监理说:“你看,没有多复杂,不需要加工钱。”

但是工长也不松口,说一定得加,因为要把这个板子做好的话,确实很费时间和人力。

最后,双方都做了让步,板子只要能粘好,不露出多余的部分就行了,这也算是一个不花钱就能解决问题的方案。当时,用户看杨监理的眼神多了一丝感激。

又一次,杨监理为用户省下来一笔钱。

被打乱的时间规划

在这个用户家里解决问题花了2个半小时,虽然很辛苦,但是杨监理说:“很有成就感。”

我们出来的时候,快下午6点了,杨监理要赶去接孩子了。

提到孩子的时候,他的眼中充满了温暖。

记得中午吃饭的时候,他就跟我聊起过他的孩子,当时我正问他每天上下班时间的问题。

杨威监理说:“差不多每天都是早上8点出门,在这之前要先送孩子上幼儿园。每天差不多下午4点多就得回去接孩子放学。因为老婆每天晚上7点才下班,所以只能我去接。”

我问:“那您是如何调整工作时间的呢?”

他笑着说:“我基本上前一天都会把第二天的工作规划好,尽量控制好时间,规划好路线,然后跟用户约好上门时间,先去最远的,最后基本上就是离家最近的了,这样就能赶在4点多去接孩子。”

不过今天还是打乱了他的时间规划了,但他觉得没什么,“尽力帮助用户是我们监理的职责”,杨威监理这样说。

这就是一位装小蜜的监理老师,肩膀上扛着一个家,努力为孩子提供更好的生活,自己奔波在北京大大小小的装修工地上,同时照顾到千万户新家的装修。

这就是监理老师的一天

所以,“监理”到底是干什么的?相信大家已经心里有数了。

除了文中提到的巡查项目,基本上装修中的各个环节,包括房屋交底、水电验收、木瓦油交底……一名合格的监理都能帮客户做全面的检测,碰到问题也会给出相应的更好的解决办法。

比如,装小蜜的杨威监理,今天一天下来,完成了:

1次油工巡查:检查墙面平整度,将不符合要求的墙面标注出来;局部门窗套口平整度误差较大,告知工人整改,并会在下次复查。

1次水电巡查:从行业以及公司标准检查水电情况,需要的话深夜也要坚持完成工作,不容许存在一丝疏漏。

2次闭水试验:本着客户至上的原则,纠正工人闭水试验只做24小时,必须保证24小时以上,有条件做48小时效果最好;指出一户墙面防水局部出现透底现象,要求工人当场整改;同时指出一户瓷砖使用的粘接剂过厚,容易出现开裂、空鼓的情况,建议整改。

在完成以上工作的同时,还随时随地跟用户进行电话答疑,并提出一个解决方案,帮助用户省下一笔费用。

这就是杨威监理的一天。像杨威这样的监理,装小蜜还有很多,他们或许正奔波在去用户家的路上。


装修怕被坑?20元/㎡请个装小蜜老监理

免责声明:本文仅代表作者观点,不代表房天下立场。本文系作者授权房天下房产圈发表,未经许可,不得转载。

精彩评论(0)

回复 还可以输入100

关于我们网站合作联系我们招聘信息房天下家族 网站地图意见反馈手机房天下开放平台服务声明加盟房天下
Copyright © 北京拓世宏业科技发展有限公司
Beijing Tuo Shi Hong Ye Science&Technology Development Co.,Ltd 版权所有
违法和不良信息举报电话:010-56318764 举报邮箱:jubao@fang.com
返回顶部
意见反馈