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新零售下半场:林氏木业智慧门店成新价值挖掘点

家居生活圈 2018-07-12 16:10:34

新零售作为现在最火爆的话题之一,也成为家具行业重点关注、布局的对象。其概念的提出,意味着家居电商和线下实体店从独立冲突,转向深度融合,实现家居电商和线下实体店彻底的一体化和优势互补。放眼2018年,整个家居市场环境正发生一场关于新零售的重大改革,每个品牌针对这一趋势都有不同的思考,本质都是要回归用户的需求。

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支付通、商品通和会员数据的打通,是林氏木业与天猫完成的“三通”对接,也是林氏木业在深化新零售上的探索,由此可以实现线上线下商品信息、价格、服务等一体化。同时,在新零售模式下,导购可以通过林氏木业大数据后台读取消费者的信息,提前了解消费者的喜好和购物记录,为消费者到店选购提供更人性化的服务。

当今80后、90后已成为品质消费主力人群,年轻主力人群占比已经达到了近60%的水平,个性消费理念俨然成为趋势。为了给他们打造理想的独特生活空间,林氏木业的专业导购队伍利用软件模拟提供3D空间效果图和建议,让消费者能够更直观地感受到空间搭配效果。

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通过线上平台的大数据运营,林氏木业不断完善智慧门店的服务体系,使得线下门店成为线上购物平台消费体验的有力补充。林氏木业独具特色的“智慧门店”重新构建了门店和消费者的连接。智慧门店的一站式整体服务,是加速布局“新零售”的关键所在,最终目的是给消费者带来美好的购物体验。

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