[摘要] 从选定设计公司，到签订合同、交付前期款，这段时间被称为装修过程的前期。
■业内声音
建立消费者投诉渠道
●赵建国，集美家居总裁
对于入住集美家居的家居建材品牌，集美都进行严格的审核，证件不齐全、产品不合格的商家不允许入驻卖场。同时集美为消费者投诉、咨询建立渠道，消费者因为消费问题而找到集美，我们会为消费者解决、维权，我们的工作原则是在消费者投诉日期内五个工作日内解决问题，目前，我们解决问题率为100%。
别贪低价理性消费
●陆继毅，橱柜北京公司总经理
就橱柜消费而言，消费者除了选择产品质量过硬、信誉好的品牌之外，还要注意几点：首先应要求生产厂家出具相关环保材料的证明、使用授权书或相关部门检验报告；其次看产品的加工工艺；第三看商家是否将环保等列为合同的内容之一，并明示如果违反了合同如何赔付；第四，理性消费，负责任的企业在用材、设备、工艺、管理上都要下足工夫，这些离不开必要的成本，所以不要一味贪图低价。
送货安装、尾款结算、购买灯具、完工验收要避免文字陷阱
不论是检查、验收装修成果，还是交付尾款、选购配饰，装修后期看似都由消费者做主，但实际上，不知其中深浅的消费者极易被糊弄。企业往往跟消费者玩“文字陷阱”，例如以“免费安装”诱骗消费者购买，送货、材料费却要消费者自掏腰包。家装验收、尾款结算也是消费者容易上当的环节。在选购后期配饰时，消费者也要留心，不可贪图一时的便宜和省心，让自己陷入被动。
【装修短剧】
新房装修终于接近尾声，思夜和若溪本以为可以松一口气，却没想到装修后期也无法放松精神。
由于购房后资金紧张，思夜和若溪选择了一家“省钱”的小装饰公司，橱柜、门窗也在该公司进行购买。选购时，该公司设计师一再承诺小两口“免费安装”，公司也表示可以延长保修期。吃过亏的小两口这次留了个心眼，先上网进行了解。果然，不少消费者表示“免费安装不假，但是送货上门要收费”、“用了半年不到，橱柜坏了，公司的人说橱柜型号和厨房不合适，变着法让换新的”。有了经验的小两口这次跟装饰公司约法三章，总算过了安装橱柜、门窗的难关。
装修时，装饰公司告诉他们选用的主材皆为环保主材、涂料都采用进口品牌，环保系数非常高。可验收时，思夜和若溪被房间的涂料味熏得很是难受，但装修人员告诉他们这是正常情况，通风晾几天就好了。在装修人员每天三个电话的“热情”攻势下，被磨得心软的小两口终于在验收单上签了字，并交付了尾款。但房间的味道却并没有消失，不放心的小两口最终请来专家检测，检测出甲醛超标极为严重。思夜和若溪不禁感叹：小心谨慎了一路，没想到“晚节不保”！
■屏蔽“不安全”
送货安装避免“免费”陷阱
为了吸引消费者，很多商家都会用免费送货、免费安装作为嘘头，但是否送上门有待商榷。送货安装还容易出现猫腻的地方在于，送来的橱柜、门窗被移花接木，或颜色、型号不对，或品牌不对，更有甚者用劣质五金件代替原装配件。
【支招】
在选择橱柜、门窗等家具时，要记录下型号、颜色和品牌，签订合同时，要将厂商的口头承诺写在合同上。要注意“免费送货、安装”的承诺，问清是否送货到家还是楼下，安装是否全免费，避免掉入文字陷阱。收到货物后先开封检查，仔细核对产品的型号、品牌、五金件，看是否为原装。一旦发现问题，要立即联系厂家进行解决。
尾款结算验收过关再结款
有的装修队会利用各种理由骗消费者提前支付尾款，如材料费用不够等，在消费者支付尾款后，这些装修队要么再也找不到人，要么在后期糊弄工程。
【支招】
在尾款结算时期，要确认家中装修已经全部完结，并确保装修质量过关，没有存在安全隐患等问题。即使心软要提前交付尾款，也不可全额结算。
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